Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Rehber Sanayi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Müşteri İşlem Bilgileri: Üyelik bilgileri, işlem geçmişi
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, cihaz bilgisi
• Pazarlama Bilgileri: Kampanya tercihleri, iletişim izinleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi ve hesap yönetimi
• Hizmetlerimizin sunulması ve geliştirilmesi
• İletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması
• İstatistiksel analiz ve raporlama çalışmaları
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (izniniz dahilinde)
• Güvenlik ve sahtekarlık önleme

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kamu kurum ve kuruluşları
• Hizmet sağlayıcılarımız (hosting, e-posta gönderimi, analitik hizmetler)
• İş ortaklarımız (yalnızca açık rızanızla)
• Hukuki danışmanlarımız ve denetim firmalarımız

Verileriniz, yeterli güvenlik önlemleri alınmaksızın yurt dışına aktarılmamaktadır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi üzerinden kayıt formları aracılığıyla
• E-posta veya telefon ile yapılan iletişimler
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla
• Sosyal medya platformları üzerinden

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaktadır:

• Üyelik verileri: Hesap aktif olduğu sürece + 2 yıl
• İşlem kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• Pazarlama verileri: İzin iptal edilene kadar veya 2 yıl
• Log kayıtları: 2 yıl (güvenlik amacıyla)

Saklama süresi sona eren veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için bize aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:

Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Kullanılan çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
• Performans Çerezleri: Ziyaretçi davranışlarını analiz eder (Google Analytics)
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlar
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için (izninizle)

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.

10. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Veritabanı şifreleme ve erişim kontrolleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri
• Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
• Güvenlik ihlali durumunda acil müdahale protokolleri

11. Ticari Elektronik İletiler (ETK / İYS)

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ("ETK") ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında:

• Onaylı iletiler: E-bülten ve kampanya iletileri yalnızca açık onayınızla gönderilir. Onaylar, mevzuat gereği İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir; onayınızı İYS üzerinden de yönetebilirsiniz.
• Tacir/esnaf bilgilendirmeleri: Firmanızın kamuya açık kurumsal e-posta adresine, ticari faaliyetinizle doğrudan ilgili tekil bilgilendirme iletileri (ör. rehber profilinize dair bildirim) ETK m.6/2 kapsamında gönderilebilir. Bu iletiler tanıtım/pazarlama içermez.
• Ret hakkı: Her iletide tek tıkla çalışan ret (listeden çıkma) bağlantısı bulunur. Ret talebiniz anında ve kalıcı olarak uygulanır; adresiniz bir daha ileti almayacağınız bastırma listesine eklenir. Ret talebini ayrıca [email protected] adresine iletebilirsiniz.

12. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya site bildirimiyle duyurulacaktır. Düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz.

13. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için: